المساعدة

أسئلة تطبيق الأعضاء، وإزاي توصل للنادي.

أسئلة متكررة

إزاي أفعّل التطبيق أول مرة؟

اطلب كود التفعيل من مكتب شئون العضوية بالنادي (الكود صالح ٧ أيام). افتح التطبيق، اختار «تفعيل الحساب لأول مرة»، واكتب رقم العضوية والكود، وبعدين اختار كلمة مرور من ٨ حروف أو أرقام على الأقل.

نسيت كلمة المرور

اطلب كود تفعيل جديد من مكتب شئون العضوية، واستخدمه من «تفعيل الحساب» علشان تختار كلمة مرور جديدة. لأمانك، كل الأجهزة القديمة بتخرج تلقائيًا.

ليه الكارنيه مكتوب عليه «غير سارية»؟

التطبيق بيعرض نفس القاعدة اللي البوابة بتطبقها: العضوية لازم تكون فعّالة واشتراك السنة المالية الحالية مدفوع، ومفيش إيقاف ساري. السبب بيكون مكتوب تحت الكارنيه، ولو اتظبط في النادي بيتحدث في التطبيق على طول.

الكارنيه بيشتغل من غير إنترنت؟

أيوه. بعد أول مرة تفتح فيها تبويب «الكارنيه» بيتخزن على موبايلك، وبيفضل ظاهر حتى لو مفيش إنترنت عند البوابة. الشاشة بتنوّر لوحدها علشان الماسح يقرا الكود بسرعة.

عايز أضيف فرد من الأسرة أو أغيّر صورة

ده بيتم من مكتب شئون العضوية بالنادي علشان يتسجل في سجلات العضوية الرسمية، وبيظهر في التطبيق وفي الكارنيه فورًا.

موبايلي ضاع

من أي جهاز تاني ادخل بوابة الأعضاء على الموقع، وروح «حسابي، ثم الأجهزة المسجّلة» واعمل خروج للموبايل اللي ضاع، أو كلّم مكتب شئون العضوية يوقف الحساب.

التطبيق بيطلب صلاحيات إيه؟

ولا صلاحية إلا Face ID أو البصمة، وده اختياري لو حبيت تقفل التطبيق. التطبيق مش بيبعت إشعارات على شاشة الموبايل ومش بيطلب إذنها، ومفيش كاميرا ولا صور ولا موقع ولا جهات اتصال.

إزاي أعرف أخبار النادي الجديدة؟

افتح تبويب «الأخبار» في التطبيق: البطولات ومواعيد الأنشطة وأخبار النادي أول بأول.

أقدر أحجز ملعب أو أطلب مكان في رحلة؟

أيوه. من الرئيسية اختار «احجز ملعب» أو «رحلات ومصايف» أو «فعاليات». الحجز والطلب بيوصلوا للنادي في انتظار تأكيد مكتب الحجوزات أو مكتب الرحلات.

أقدر أدفع من التطبيق؟

لا. مفيش أي دفع في التطبيق، وكل التعاملات المالية بتتم في النادي نفسه.

إزاي أحذف حساب التطبيق؟

من التطبيق: حسابي، ثم حذف حساب التطبيق. أو من صفحة حذف الحساب على الموقع. الحذف بيمسح بيانات الدخول والأجهزة المسجّلة، وعضويتك نفسها ما بتتأثرش.

كلّمنا

  • شخصيًامكتب شئون العضوية بالنادي
Support: THE CLUB Sheraton member app

For help with the app, contact the Club using any of the details on this page or visit the Membership Affairs Office. Account deletion: /account-deletion · Privacy: /privacy